Politique de livraison
Date de dernière modification de la page : [ août 2026 ]
1. Délais de traitement et livraison
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Temps de traitement: 2 à 4 jours du Lundi au Vendredi.
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Délai d'acheminement pour la France de: 3 à 7 jours du Lundi au Samedi.
Délai de livraison total pour la France sont de 5 à 11 jours du Lundi au Samedi.
Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à [contact@aureje.fr]
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Il est également possible de suivre votre commande via votre compte client.
2. Frais d'expédition
Les frais de livraison pour la France Métropolitaine sont de 5€90.
À partir de 60€00 d'achat la livraison est gratuite.
3.Changement d'adresse de livraison
Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination. Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@aureje.fr
4. Politique d'annulation et erreurs d'adresse
Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition.
Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat. Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.
Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.
NYSSEA ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.
5. Colis endommagés en transit
Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.
Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter à [contact@aureje.fr] en joignant des photos du produit et de son emballage.
6. Contact du service client
Disponible du Lundi au Vendredi de 10h00 à 16h00
Email : [contact@aureje.fr]
Numéro : [06.46.36.69.69]